Das Distributorennetzwerk von Hoyer wächst
Technisches Know-how, große Lagerkapazitäten und blitzschnelle Reaktionszeiten gehören zu den Anforderungen, wenn Hoyer sich für neue Distributoren in Industrie und Marine entscheidet. Ziel ist es, die Möglichkeiten unserer Kunden zu erweitern und lokale Serviceeinrichtungen stets auf hohem Niveau zu optimieren. Das spanische Unternehmen Blay Marine Tech ist das jüngste Mitglied des globalen After Sales-Netzwerks von Hoyer.
Reparatur innerhalb von einigen Tagen oder Lieferung eines neuen Motors innerhalb weniger Stunden – wenn ein Motor in einer wichtigen Anwendung ausfällt, fällt die Wahl zwischen diesen beiden Optionen selten schwer. Dies gilt insbesondere für ein Schiff, das so schnell wie möglich wieder auf Kurs gehen muss.
Der Grundgedanke hinter dem globalen Netzwerk an After Sales-Distributoren von Hoyer ist daher, die Möglichkeit zu bieten, schnell einen neuen Motor oder ein anderes wichtiges Ersatzteil zu beschaffen. Sorgfältig ausgewählte Partner auf der ganzen Welt sorgen dafür, dass immer ein Hoyer-Motor auf Lager ist, wenn die Kunden ihn brauchen.
Sorgfältig ausgewählte Partner
Das jüngste Mitglied des Vertriebsnetzwerks ist das spanische Unternehmen Blay Marine Tech (BMT), das mit einem großen Lager in der Hafenstadt Algeciras ideal positioniert ist, um den Schiffsverkehr zu bedienen, der durch den Suezkanal führt. Als Familienunternehmen der vierten Generation verfügt BMT über mehr als 100 Jahre professionelle Serviceerfahrung in der maritimen Industrie und erfüllt alle qualitativen Anforderungen, die für die Servicepartner von Hoyer unerlässlich sind.
„BMT ist ein gutes Beispiel für die Auswahl von Partnern, die die gleichen Werte und Qualitätsanforderungen wie Hoyer haben. Ein großer Lagerbestand, eine schnelle Reaktionszeit und die Fähigkeit, Kunden rund um die Uhr zu bedienen, sind einige der entscheidenden Parameter. Es kann einige Zeit dauern, die richtigen Partner zu finden, daher legen wir Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und stehen unseren Distributoren jederzeit zur Verfügung“, sagt Brian Byskov, Segment Manager After Sales bei Hoyer Motors.
Lokale Serviceleistungen auf der ganzen Welt
Hoyer ist ständig auf der Suche nach Distributoren, die das richtige Profil haben. Unter anderem hat Hoyer laut Brian Byskov den Ehrgeiz, zumindest in den 10 größten Bunkerhäfen der Welt präsent zu sein:
„Unser Netzwerk umfasst bereits wichtige Häfen wie Hamburg, Rotterdam, Houston und Singapur, und derzeit suchen wir unter anderem Partner in Fujairah und Istanbul. Unsere After Sales-Spezialisten in Dänemark und China bemühen sich sehr, unsere Distributoren kontinuierlich fortzubilden und weiterzuentwickeln, sodass sie immer auf dem neuesten Stand der Produktneuheiten und -services sind.“
After Sales-Service für alle Branchen
Es ist insbesondere der maritime Markt, auf den ein großer Teil der Tätigkeit von Hoyer After Sales entfällt. Im Zuge des kontinuierlichen Wachstums des Vertriebsnetzes erschließen sich jedoch immer mehr und andere Märkte. In den Vereinigten Staaten beispielsweise gibt es mehrere Windparks mit europäischen Windkraftanlagen, in denen keine Motoren gemäß dem mechanischen NEMA-Standard eingesetzt werden können. Hier kann Hoyer in Zusammenarbeit mit seinen Distributoren IEC-Motoren liefern, um sie beispielsweise in der Hydraulik und den Kühlaggregaten zu ersetzen.
„Wir sehen eine natürliche Entwicklung, dass Kunden aller Marktsegmente unser After Sales-Netzwerk nutzen. Neben der Windindustrie haben wir auch Industriedistributoren, die zum Beispiel in der Wasserversorgung arbeiten, wo wir im Rahmen einer gemeinsamen Zusammenarbeit hocheffiziente Motoren mit VFD liefern und Beratungen in Bezug auf die Energieeffizienz durchführen. Dies ist ein allgemeiner Fokusbereich in allen Märkten, und zusammen mit unseren Distributoren sehen wir große Möglichkeiten, zum grünen Wandel der Kunden beizutragen“, sagt Brian Byskov.
Entdecken Sie das After Sales-Netzwerk von Hoyer
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